Porque não colocamos as metas certas;
Porque não fazemos planos de ação;
Porque não executamos completamente e a tempo, os planos de ação;
E, porque podem ocorrer circunstâncias fora do controle.
Na maoria das vezes, os problemas nas organizações estão na incapacidade de satisfazer as necessidades dos clientes, colaboradores, acionistas e da sociedade.
Fonte: Livro O Verdadeiro Poder. Autor: Vicente Falconi
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